阚主任是个言而有信的人。李显约的饭局刚刚过去两天，他就特意打电话请李显到他的单位，要谈谈“临终关怀”的事。李显知道他那天的承诺很有分量，还是没想到这么快就有回音，他正在康养院跟高胜利说这件事呢，老高听了也兴奋得直拍大腿，说这件事业真正值得做，他在这里呆了两年了，只见一个个老人默默离世，从生到死的过程见得多了，心里更加凄凉，早就琢磨怎么才能让这些人走得安详平和呢。两个人正说，李显接了电话说要去市里的卫生局去一下，老高说你快去，去了把消息告诉我，我也找几个老哥们在省里帮忙打听一下，看看怎么个程序才行。
到卫生局刚停了车子，阚主任就在二楼冲他喊，李显向他摆摆手，仍然稳当地走进去。到了二楼，老阚说你能不能快点，我们局长等半天了，李显才知道不是老阚一个人跟他说这件事，赶紧跟着他进了局长办公室。
局长姓张，人微胖，谢顶却比李显还厉害，奇怪的是剩下的一圈头发乌黑发亮。两个人握了握手，张局长让两个人都坐下，李显见他的办公室里陈设简洁，远不如许大利的办公室那样华丽。
李显就把自己想开办一家“临终关怀”机构的打算又说了一遍，最后才道：“其实咱们国家在这方面起步还是比较晚的，现在也还只有一个纲要，即《“健康中国2030”规划纲要》，一个法，即《基本医疗卫生与健康促进法》和一个指导意见，也就是《关于建立完善老年健康服务体系的指导意见》，尽管提出的比较晚，但意见是非常明确的，提出要将安宁疗护作为全方位全周期医疗卫生服务的重要一环，纳入综合连续、覆盖城乡的健康和养老服务体系。”李显说到这儿，张局长插口问安宁疗护跟临终关怀是不是一个意思，李显说是的。
他说的口渴，张局长忘了水的事了，只好咽了口唾沫，接着道：“2017年咱们国家在《医疗机构管理条例实施细则》里要求在医疗机构中应该增设安宁疗护中心。后来在《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》里进一步明确提出，稳步扩大临终关怀试点，还要支持社区和居家临终关怀服务的发展，建立机构、社区和居家相衔接的临终关怀服务机制。”张局长点点头说，昨天阚主任跟我说了这件事后，我们专门研究了一下这方面的相关材料，国家最近几年确实在大力提倡这一点，咱们市里的部分医院也建设了，但一来缺少相关经验，二来受过专业培训的人员太少，所以作用不明显。
李显说感谢张局的眼光深远啊，其实制定了细则和规范，虽然也明确安宁疗护的实施要求和规程，但全国各地一直进行得不快。我查过，咱们市里还没有相关的标准，好像一直在调查和收集资料。张局长说是，年年都要对各家医院进行统计，包括你说的这些内容也都在统计之列。瞅了一眼阚主任说：“老阚，我想不起来，你也想不起来，赶紧给李先生弄点水喝，进屋就说话，我这屋里除一个自己用的杯子没有多余的。”阚主任答应一声出去，一会儿回来捧了四个小瓶的水回来，李显真渴了，说了声谢谢，打开一瓶全喝了，张局长笑着说对不住对不住。
李显擦了下嘴，又说：“其实2017年《安宁疗护实践指南》和《安宁疗护中心基本标准和管理规范》这两个文件，对安宁疗护中心的床位数量、科室设置、人员配备、建筑要求、设备配置等硬件设施都提出了大概的指导，对安宁疗护的症状控制、舒适照护、心理精神和社会支持等软件服务也制定了概念性的规范。这就好办了，因为有据可依，有抓手就好办。”
张局长站起来，看着阚主任笑道，你说你这位朋友是个有真本事的人，这回我信了。不说别的，就这些什么条例指导的信口就能说出来，比咱们这些专业的人都强啊，还有那些专业术语和概念，可真难为你啦！李显说张局过奖了，我这半年没干别的，天天研究这些东西了，所以熟悉一些。
张局长又坐下来，从抽屉里拿出一包烟冲李显晃，李显见他吸的烟是一般的牌子，连忙说自己不会吸烟。点燃了烟，张局长慢条斯理地说道：“李先生，我代表局里表个态啊，你做的这件事业我们是百分之百支持的，也会在职责范围内为你提供一切的便利，现在面临的最大问题就是你刚才说的，国家虽然在这方面已经有了些规定，但咱们省市这方面还是空白的，所以咱们也算是两相帮助，一边做一边摸索，你现在可以提出申请，一方面我们帮你提供咨询服务，一方面你也可以进行筹备了，两不耽误。”
李显站起来给两个人分别鞠了个躬，说感谢局里的大力支持啊，说实话，在这之前我也是犹豫，因为始终无法确定这件事能不能做，至于怎么做我来想办法。
阚主任把李显直送到车旁，李显再三表示感谢，阚主任说李老兄你不要这样跟我客气，我认定你是个好朋友，以后不要这样说话。再说你做的是造福于人的好事么，这还有什么说的。
李显一边开车往回走，一边打电话给老高说了跟张局长见面的事情，高胜利听了也很高兴，告诉李显他已经给省里的几位老朋友也打了电话，人家告诉他听回信。李显谢了老高，心里开始盘算着下一步资金的事情。
金莉的心情特别糟糕，这两天宁致阳约她见面被她一概推辞掉了，她是不怕宁致阳生气的。
那天她在为欧阳苑收拾办公桌时，无意中发现了李书写给欧阳剑的信，出于本能而不是好奇，她飞快地阅读了信的内容。李书的话让她特别吃惊，宁致阳现在的妻子竟然就是李显的前女友！随之而来的是懊悔，她觉得瞎了眼睛，怎么竟然就看中了这样的男人呢。
暗中给李显下绊的竟然是宁致阳，欧阳苑口中的所谓证据其实是宁致阳提供的。不用说，他一定是出于嫉妒的心理才做了这件让人瞧不起的事情。
金莉和李书有过短暂的交往，当时纯粹是利益上的往来，所以相互难免心里都有些瞧对方不起，但李书敢于给欧阳剑写这封信这件事又让她觉得李书这个人很仗义，虽然李显已经跟李书没有了任何关系，但仍要为李显洗脱骂名，这令金莉对她刮目相看。
既然欧阳苑已经知道了宁致阳所做的事情，她会怎么看待他呢？以金莉的了解，宁致阳恐怕永远也不可能得到欧阳苑的重用，他之所以还能够任投资公司的代理总经理，欧阳苑也实在是没有办法，目前她找不到第二个人可以胜任，其实就算金莉当时也看出来李显是最佳的人选，出乎她意料的不是李显的拒绝，而是欧阳苑根本就没有给李显机会。
这封信对于宁致阳将是致命的，他还会在总经理的位置上坐多久恐怕完全取决于欧阳苑寻找合适人选的时间。金莉怎么可能把自己绑在这样一个男人的身上呢？她纠结又懊悔，无法从这种混乱的情绪中摆脱出来。她想快刀斩乱麻，彻底断绝两人的关系，金莉有这个勇气，她的前几任男友都是被这样迅速摆脱的。但她也了解宁致阳这种人，一旦被缠上，很难再甩掉，他是什么事情都可能做得出来。金莉有些头疼，她得另想办法，总拖着不见面不是办法。
欧阳苑读了李书的信后又是另外一种心境，她首先怀疑李书这样做的动机，是不是替李显在开脱罪责呢？经过审慎思考后否决了这个想法。李书如今已经远在上海，正像她在信中所说的那样，她追求李显几年无果后终于死了心。另外，作为一个性格上很相近的女人，欧阳苑能够感觉到李书的人生不会被局限在此地，她是个有大志愿的人，可以说是个相当有野心的女人。
女人一旦有了野心，是不是表现得比男人更加强烈！
李书信中所讲的很可能是实情。她如今在美国Ab投资公司任职，这家全球着名的投资顾问公司绝对不会让一个无名之辈任职的，这也可以证明李书的确是个有本事的人。那么，收购的局应该就是李书自己设计的，会不会有Ab公司的人参与呢，毕竟当时她的收购资金是Ab提供的。
但这些已经不再重要了，欧阳苑愿赌服输，她认可了这个结局。
李显被冤枉了，但他平静地接受了这场冤屈，既没有为自己辩解，也无一丝怨言。这份心胸让欧阳苑更加认清这个男人，心里也更为钦佩。这是个被生活打败了无数次的人，他没有倒下，而是坦然地接受现实，继续按照自己的人生准则生活。她不如秦时玥了解李显！
长庆公司面临的困境她一清二楚，但欧阳剑仍然在以无所谓的态度坚持着，打击很快就会接踵而至，她已经帮助儿子做了一些工作，但仍然感觉到无力，她现在特别需要像李显这样的人，需要他来帮一把，给她出一个主意，那种可以拿得到台面上来的光明正大的主意。
她让金莉准备车，她要去见见李显。
儿子这次没有因为宁致阳的话题与自己争执，这让她大大松了一口气。但欧阳剑也没有明确表态以后会跟这个人保持距离，她觉得应该给他一点时间思考，正像父亲说的那样，阿剑成长在德国，他还需要一些时间来适应国内人与人之间的关系，可以给他时间，但是他得快一点了。
欧阳苑下了奔驰车，她让司机把车开到小区门外等候。自己在楼下抬头看李显家，并没有什么变化，天气仍然很冷，小区里几乎看不到人，再过一个月就能看到树林间地面的草芽了。太阳悬在天空，像一个朦胧的半透明的黄色的气球，它懒洋洋地，缺乏热情，欧阳苑感受不到阳光的温暖，她叹了口气，慢慢上楼。
李显这些日子正忙于起草各种方案和计划，他忙得头发都来及理，欧阳看到他的时候，被他随便又略显邋遢的样子吓了一跳。而李显对于她的到来感到吃惊的话，她也没有看出来。他热情地把董事长迎进了客厅，并不断抱歉说太乱了太乱了，欧阳看了一下散落在满地的纸张，它们大小不一，被分成几类集中占领了客厅一片地区，中间只留下了窄窄的通路，纸上有些内容是打印的，更多的是手写的，字迹潦草，勾划的地方很多，可以看得出来是不断在修改。
“哦，我……正在……做一个草案，所以……”李显笑道，“我不太擅长使用电脑，还是喜欢过去写写画画的习惯。”他想把其中一部分收起来，欧阳阻止了，她努力穿过纸张铺成的“雷区”，勉强坐到沙发上。
李显拿来一个精致的杯子，从古老的写字台上的一把壶里给她倒了茶水，“这是武夷岩茶，肉桂的，您尝尝。”欧阳接过来，浅浅尝了一口，她喜欢喝乌龙茶，所以能够品尝出来李显的茶相当不错。“是南方的朋友过年前寄过来的。您要是喜欢，一会儿走的时候送您一盒。”
欧阳点点头，她发现虽然地上比较杂乱，但屋子仍保持了一贯的整洁，李显穿着家居服，光着脚，写字台上堆了不少的书，都翻开了，好像他正在做一件重要的事，应该是他也不熟悉的事。
“来得冒昧，没有提前打招呼。”她说，“但我怕提前告诉你我要来的话，你会拒绝。”
“怎么可能！我的家里董事长可以随时来，真诚欢迎。”李显仍然没问她来的目的。
“我是专程来道歉的。上次的事，记者招待会的事情给李先生造成了不小的麻烦，是我的错，我向李先生真诚道歉。”
李显没有笑，也没有拒绝。他突然变得严肃起来，他把壶拿过来，给自己的杯子倒满了水，然后双手捧着杯子，以同样严肃的目光看着欧阳苑，说道：“我后来知道了事情的大概。虽然当时您误解了我，但毕竟是我的行为不够检点才给别人留下了把柄。我和李书……有一段时间吧，差一点成为了伴侣。在她之前我有过一次十年的恋爱关系，这段关系突然破裂正好是我离开电缆厂的时候，加之我母亲病故，三重打击差一点让我没能缓过来。”
欧阳苑对这些事情也知道大概，她微微点头，喝了一口茶。
“从哲学的角度讲，每一件事情的结果在这件事起始的时候是无法注定的，如果你想获得期待的结果或者想改变结果，那么你要认真对待过程的每一个细节。那些年我儿狂妄自大，伤害了很多人，这其中包括我的家人，朋友，也有一些跟我接触不多的人。但其中受到伤害最大的是我的女朋友，当然这是我经历这一切之后才慢慢领悟到的，她离开我并不是像别人想象的那样，以为我李显落魄了她才弃我而去，实际上她在一年前就已经开始疏远我，我只是没有意识到罢了。”
欧阳苑的电话响了起来，她看也没看就关掉了。她要听李显讲完他的故事。
“当年她因为我的缘故，新婚不久就离婚了。而我对这份感情特别珍惜，但这只是我的感觉，其实我对她非常不好，不关心她，长时间地冷落她，认为她所有的建议都幼稚可笑，无论大事小事她都无法做主……她在我这里失去了自我，没有了独立性，因此她厌倦了。”
“我听说是她先背叛了你！”
“我们相恋十年，但没有真正的婚姻关系。因此当她在我这里获得不到恋爱中的幸福，并且她开始意识到我在冷落她的时候，她要努力地挣脱，她想寻找那份女人都期望得到的幸福。当然最终她仍然没有得到她想要的，这是她的不幸，我很可怜她，因此更加自责。”
“你没有把她的离开当成是对你的背叛？”
李显笑了一声，接着道：“易经中讲‘一阴一阳之谓道’，这句话有两层意思，如果我理解得不对，请您不要笑话我。第一层是说阴阳互生，阴离开阳或者阳离开阴都无法存在，我的意思是说无法长期的存在；第二层意思是它强调了无论是阴还是阳都应该是独立的个体，它们既对立又统一，从地位、性质上来讲不存在孰强孰弱，中国人传统上强调阴弱阳强，作为人来讲，女人要依附于男人，要顺从于男人的领导，男主外女主内，哪怕男人做的是错事女人也要顺从，这是儒家思想中的糟粕，是大错特错的。”
“因此上，”欧阳苑盯着李显的双眼说道，“刘天悦作为一个独立的女人，她有权力选择自己的生活，包括爱情和婚姻，哪怕你们已经相恋了十年，是吗？”
李显点点头，看起来欧阳苑什么都知道了。“您说得没错，我没有理由和权力认为刘天悦背叛了我，在社会道德和法律范围内都没有，选择权是上天赋予的，谁也不能剥夺。我尊重她的选择，虽然那段日子让我非常痛苦。”
“那么她同样也要接受错误的选择带来的打击，是不是？”
李显点点头，“不仅仅是刘天悦，你、我，任何人都得自愿承担错误的选择带来的打击，这是无法改变的现实。”
欧阳苑站起身来，她把杯子里的茶水全部喝掉，然后轻轻地放在桌子上。她走到写字台边，伸出手摩挲着桌面，桌面发出暗紫色的光，但非常光滑。李显告诉她这张写字台是父亲中年的时候亲手做的，包括旁边的那把沉重的大椅子。
“它们是父母留给我的遗产，每次见到它们我都会提醒自己对家人犯下的错误。”
“你不必总是自责，沉湎于这里面太久人会失去斗志，李先生不会意识不到这一点吧。”欧阳苑一本本地看那些书的封面，她不禁皱起眉来，这些书名几乎都是没听说过的，似乎与医学和法律有关系，她把其中一本拿起来，翻到李显正在看的内容，内容里有几句话被他标注了符号。
“你不是想学医吧？”她用开玩笑的口吻问他，“似乎也不对啊！”
李显简单地把自己正在做的事跟她讲了，欧阳苑显得很吃惊，“是什么启发了你，不会是你的母亲……”
李显摇摇头，“离开公司之前其实我就在琢磨要做一件事。离开公司后时间充裕了许多，我开始选择这两年一直关注的项目，大概有二三十个吧，后来不断淘汰，最终才决定做这个，实际上到底能不能做成还在两可之间呢，毕竟咱们省里市里对这个项目的各个规定还不够完善。”
“德国在这方面起步比较早，我好像听父亲说过。”
李显说是的，德国是最早进行这方面医疗改革的国家之一，包括德国周边的瑞士、瑞典，英国和法国都已经很成熟了。
欧阳苑说她可以让父亲帮忙从德国寄一些相关的书籍和材料过来，李显说太感谢了。欧阳苑从他要邮寄的地址，李显在一张纸片上写了递给她，欧阳苑问他秦时玥知道这件事吗。
李显摇摇头，“已经两个多月没有联系了。你不要笑话我，我有一种很强的宿命感，哪个女人靠近我都会受到我的伤害。”
欧阳苑意识到秦时玥说得对，他应该是被女人伤怕了，而他自己还意识不到。他应该是那种喜欢孤独的人，据说这种人往往思想深刻，不爱合群，很难融入到社会中去。
可是之前他在公司的时候欧阳并没有感觉到他是个离群索居的人，他很注重与别人的交往，他周围的人对他的评价都是正面的，并且评价都很高。
欧阳苑仍然站在写字台边，面向李显，把两只手向后按在桌沿上，他对女人的这个动作有种似曾相识之感，是的，他想起来了，当年李书曾经就这样看过他，当时他还住在李书帮他租的那套房子里，记得他当时觉得女人的身体如此柔软，竟然可以轻易地做出这样的动作来。
欧阳苑把长庆公司面临的问题告诉了李显，然后静静地看着他，脸上没有任何表情，但眼神之中的期待却掩饰不住。
李显把一只手托在下巴上，欧阳熟悉他的这个动作，每当他需要思考的时候，他就会这样。她收回双手，端在胸前，人小心翼翼地走到窗前，看外面的天空，这里不像她的办公室那样举目就是开阔的视野，李显住的是他父母原来的房子，这是个相当老旧的小区，风景离这里很远。
“您已经有这方面的信息了，已经确定长庆所面临的这些……这些负面新闻是真实的吗？
欧阳没有转身，她用力点头。李显坐在大椅子上，他一边收拾那些弄乱的书，一边整理思绪。欧阳剑自己是不会轻易冒险的，他所学的知识和技能排斥这种做法，那一定是有人鼓动他这么做的，长庆的几个中高层李显都比较熟悉，难免会有人帮他出这么个糟糕的主意，但这些人一定会提前通知董事长，他们有这个能力但未必有这个胆量。他知道是谁了，但这个人与欧阳剑关系不密切啊。
“对于那些已经投放到市场有质量问题的汽车零部件，需要立即采取有效措施来防止问题进一步发酵，尽可能地减少可能给公司带来的损失。”
欧阳苑问道：“立即！？”
李显点点头，他把一叠空白的纸拿到近处，一边用笔在上边记着，一边继续说道：“我把现在把能想到的都写下来供你参考，但建议你越早动作越好，免得事到临头太被动。”
下面是李显在纸上记下来的一些建议：
1. 立即行动，确认问题范围。一旦发现或接到质量问题反馈，立即组织公司的质检及相关部门进行确认和分析。李显在“迅速响应”四个字上面画了个圈。接着写道：找准问题定位，评估问题的严重性、影响范围及可能的安全隐患。确认受影响的具体产品批次、规模及分布区域。
2. 制订产品召回计划。首先制定召回方案，针对确认的问题产品，制定召回计划。计划中应包含召回流程、召回范围、替换或维修方案等。同时要以长庆公司的口吻发布官方通告，通过公司官方渠道发布召回通知，包含召回的原因、受影响的产品批次、维修或更换的方案等，确保信息透明、准确。李显在旁边写了“语气诚恳”四个字，也画了圈。
3. 加强与监管部门的沟通。要将问题主动报告，主动将问题情况、采取的措施及后续行动报告给公司的监管部门，展现企业的责任心和透明度。强调公司各部门要合作配合，要积极配合监管部门的调查、检查等工作，共同防控风险。
4. 建立客户服务热线。开通热线，及时响应客户咨询，解释召回事项，提供客户服务热线，指派专业团队处理相关咨询和投诉。保持沟通的透明度和真诚性，专业人员要耐心解答客户疑问，积极解决客户的实际问题。李显又圈上了“透明沟通”四个字。
5. 强化质量控制与改进。马上召集公司的工程师及技术人员进行问题剖析，彻底调查产品质量问题的原因，是否为设计、生产还是材料供应链的问题，采取针对性措施予以解决。同时要制订质量改进计划，基于收集到的问题进行分析，制定和执行产品质量改进计划。同时加强正在生产过程的质量控制和监督。
6. 增强公众信心。利用一切宣传手段进行积极宣传，通过改进后的产品质量、服务升级等正面信息，加强与公众的沟通，重建和提升公众对企业品牌的信心和认可。
7. 法律和公关准备。咨询长鸿集团的法律顾问，准备法律支持，以应对可能出现的法律诉讼。制定有效的公关策略，合理面对媒体和公众的质疑，减少负面影响。
李显用了差不多半个小时才写完这些内容，欧阳苑对他潦草的字迹不大在意，她连续看了三遍，低头不语。李显知道她担心这样做会给长庆公司的声誉带来影响，更可能会波及到长鸿本身的利益，但错误已经酿成，现在不是害怕的时候。
“这些措施越早实施，就能越有效地防止和减少因产品质量问题造成的损失，还能在处理问题的过程中，展现出长庆作为一家企业的责任感和解决问题的能力，这有助于保护和提升长鸿集团的品牌形象。”
最后这几句话坚定了欧阳苑的决心，她必须像李显说的这样做，儿子在管理上犯了错误，他就得承担其带来的风险，就像李显刚才说的那句话：
“任何人都得自愿承担错误的选择带来的打击，这是无法改变的现实。”
喜欢幸运的家伙请大家收藏：(m.banbisw.com)幸运的家伙半壁书屋更新速度全网最快。