替嫁女童:舅舅宠我上瘾!

杜洛西

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第217章 祸不单行

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谢真真抛开了丹尼尔的那八千美金,并不是因为王鹏飞策划的那场烟花盛宴。

学业还得继续,王子外贸公司还有好多客户要维护,还有好多货要出,药店每月要交房租、水电费用,还要给几十号人发薪水。

生活还得继续,不是吗?

谢真真必须继续往前走,过去了的就过去了,没有时间去后悔去纠结。

只能像老舅讲的那样,往后做事做人三思而后行。

“吃一堑长一智”,以后不要再犯了。

嗨!林子大了,什么鸟都有,只是被自己遇见了而已!

勤奋一点,多熬几个通宵,接多两张单,把损失加倍挣回来!

加油,谢真真!

谢真真暗自给自己下了决心,终于又干劲十足。

开学之前,谢真真与王鹏飞整天都在巡店。

趁有时间,每个店都驻上一两天,与店员一起上班。

谢真真跟店员一起撸起袖子搞卫生,抹货架,擦药品,检查药品的效期,给顾客测血糖、量血压、测尿酸。

王鹏飞坐在店堂里给顾客望闻问切,指导顾客正确保健、如何用药。

这日,正在谢真真与王鹏飞以为药店一片欣欣向荣,可以放心去上学时,王鹏飞却接到了运营经理程雪的电话。

那时谢真真与王鹏飞正在王子十号店店。

因为店长唐益萍在健康群里提前发布了王医生驻店义诊的消息,好多叔叔阿姨,早早来到店里等着王鹏飞把脉看病。

正忙着时,程雪来电话了。

“王医生,给你与真真说件事,我觉得这件事挺大的。”

“你说”

王鹏飞凝神静听。

“这样的,八号店的李晓晓昨天晚上卖安宫时自作主张,低于拿货价几十元销售了两盒,损失惨重。”

电话里程雪带着自责。

“嗯,这种擅自低价销售的情况发生了几次?”

“以前也有几次,她们卖出去了才通知我,我见没有赔钱就警告了,让她们不要再犯,没有跟两个老板汇报,这次搞大了,不能不报。”

挂了电话,王鹏飞不动声色地继续给顾客检查身体,开药方。

但是,王鹏飞的脸色十分凝重。

吃完晚饭,王鹏飞跟谢真真说了白天程雪说的那个事。

“李晓晓胆子也太大点了吧?她是实习生还是老员工?在别的店做过没有?”谢真真觉得是有点过分了。

“嗯,不管是实习生还是老员工,都不可以太自作主张。”王鹏飞略有所思地回答。

这种事情谢真真还是第一次遇见,也许各个门店以前都发生过,他们大事化小,小事化了。

只是,就王鹏飞与谢真真不知道。

事实上,二十几家药店,谢真真几乎不管,王鹏飞没时间管。

只有程雪去管理,谁知道真实情况是什么样子呢?

临开学的前一天,王鹏飞带着谢真真去王子第十八店,刚到不久,就来了个大妈。

谢真真迎上去招呼大妈。

“你好,王子大药房为您服务,什么能帮到你?”谢真真身穿工服,戴着口罩,脚穿球鞋,完全就是店员小妹的打扮。

“你是新来的姑娘吗?”大妈问。

“是呀,新来的,您需要什么?是您自己还是家人不舒服?能说说什么症状吗?”谢真真顺着大妈的话问下去。

“哎!我常来你们这里买药,也挺喜欢王医生给把把关,但是,你们店的服务态度极差,店员没有一点耐心。

谢真真示意她说下去。

“昨天晚上,我婆来买药,被你们那个小姑娘吓住了,没买成药,害我又来一趟,她吃你们的药吃开了,说有效,要不然,我就去别的店买了。”

“发生有这种事,很对不起啊。我们会严查,确认以后,一定严肃处理。”谢真真听到吓了一跳。

王鹏飞走过来,招呼大妈坐下。

店长张育琳马上给顾客端来一杯凉茶,脸色吓得青一阵白一阵。

原来,昨天晚上,大妈的婆婆来买胃药,由于老人家年纪大了,耳背,不会说普通话,又没有带来吃完了的药盒,用她的家乡话让昨晚执班的店员王朵朵拿药。

王朵朵听不懂阿婆讲的话,两个人互相听不懂,阿婆也听不见朵朵的话。

于是,两个人边说边比划,声音越说越大,像吵架一样。

王朵朵本来脸上就少有笑容,平时不苟言笑,说话办事一本正经。

朵朵与阿婆两个人比划了老半天,仿佛鸡同鸭讲,都没听明白对方的意思,阿婆反而误以为王朵朵凶她,要赶她走。

阿婆回到家里,把在王子大药房受的委屈,全部告诉了她的儿子及儿媳。

于是就有了大妈投诉的事情。

大妈拿好王鹏飞开的药,结完账后,谢真真送了一大包红枣给大妈,王鹏飞与谢真真亲自送大妈出了店,千恩万谢地赔礼道歉。

“舅,我们接二连三出问题,价格、顾客是咱们的底线,本来,做药店就是做服务,我们是不是该整顿整顿了?咱们连一张上班必须遵守的规则、条令都没有,怪不得店员懒懒散散,欲所欲为。”

“是的,我们得制定章程。每周要例会,每月要开店长会议,平时得举行培训,没有严格的规章制度,员工们一盘散沙的话,咱们王子大药房迟早要凉凉。”

谢真真也意识到了问题的严重性。

但是,该怎么办呢?

如果不来店里,根本不会发现这些问题。

店员们没有紧张感,不知道卖药,只是被动地客人问什么就给什么,没有专业知识,不懂每个药的药效特点与卖点,他们怎么能提高业绩呢?

谢真真这几天驻了好多家店,业绩好的门店,店员的精神面貌积极、主动,药品摆放整齐,店堂整洁。

业绩差的门店店员懒懒散散,连工衣都脏成无法看。头花不戴,头发不扎,披头散发。药品残缺不全,货架、地面污浊拉拉邋遢。

谢真真把目睹到的各个门店一比较,差距就出来了。

不严整不行啊!

这两年来,一直往前冲,药店开了一家又一家,看似家大业大,投出去那么多钱,不好好经营管理的话,这可不行啊!

或许过不久,王子大药房将关门大吉,这些钱得打水漂,王子大药房昙花一现的命运不可避免!

“舅!快点想出办法进行整顿!”

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